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当别人沉默时,用心倾听(案例)

2017-03-11 18:21   来源: 开解网    作者:肖一萍   点击:


               当别人沉默时,用心倾听

      有的时候,我们说了心里话,很想知道对方的反应,却发现对方一句话也不说。这时,我们也许会有不安,容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时,我们一般会觉得有些别扭,而很难静下心来体会对方的感受和需要。

     2012年,我在深圳时,位48女士被她的老公带来见我。这位女士刚接受过精神病治疗,在短短一年的时间里,她经历了药物治疗、住院治疗以及休克疗法。在过去的五个月,她一句话也不说。她老公搀扶着她来我办公室,如果没有人扶着,她就一动也不动。

     她蜷缩在我办公室的椅子上,身子不停地发抖,眼睛呆呆地看着地板。我用心体会着她,并问道:“你害怕吗?你需要我怎么帮助你呢?”

     她看上去一点反应也没有。于是,我就说出了我的感受:“我很担心你。请告诉我,你想说什么?你想做什么?你感觉不安全吗?”她一直没反应。在接下来的十分钟中,我一直观察她,微笑着看着她,她好像不想离开我的办公室,很安静。她一直都没有什么明显的反应,仿佛她根本就没有意识到我正在和她交谈。一小时过去了,我对她老公说:让她回去吧?他老公说:“在你这里安静多了,很久没有这样安静了,这就是效果。”我说:今天时间也差不多了,如果你还信任我,就明天这时再来。她老公说:“好的,明天一定再来”

      第二天,她也和老公一起来了。他老公说:“肖老师,我老婆昨天回家比以前安静多了,以前每隔半小时要闹一次,叫一次,昨天回可以是二小时才叫一次,你继续帮助我吧!”

我说:好的,我们继续。

      我又让她坐在沙发上,我认真的看着她,微笑着说:你很好,很棒!今天的气色不错。她好像听到我的赞扬,高兴了,微笑了一点。 我仍然用心体会她的感受和需要,有时我会说出我的理解,问一问她的需要,就和她静静地坐着,观察和看着她的脸色变化,好像在用心与她说话,半小时后,她就开始说:“我想喝水。”她老公在外面听到她说话,高兴了,马上送水进来。

      我把手伸了过去,握住她的手,把水让她喝,她喝水后,对我又微笑了,我发现她有些放松了,于是,我继续握着她的手。在接下来的几分钟,我一边握着她的手,一边像第一天那样和她谈话。我发现她越来越放松,但仍然什么也没说。我让她老公带她回去,不要对他说什么,让她自己安静。

      第三天,她再来的时候,看起来比以前状态好多了。她坐下来后,对我说:“继续帮助我。”我说:好的,我们继续聊天。她点了点头,表示同意。我继续问她和很多情况,身体的情况和服药的情况,还有自己对医院的感受等等。虽然她的回答只有三分之一,但是,我已经感觉自己能帮助她了,我喜出望外,终于能让她信任我了。

      一个小时以后,她终于说:“我要每天来你这里,可以吗?不要放弃我。”

      我说:当然了,我们是朋友了。

      一年后,她不再接受休克治疗和药物治疗。她写信来感谢我。

她说:“我认识到,面对现实,并不完全是坏事。有许多的事情,我无法逃避,需要独自担当。我很害怕。我发现我自己在挣扎。有的时候我竭尽全力,却还是做不到。幸运的是,我也看到,现实还有好的一面,我有一个好的老公。

      在这一年里,我发现,有机会说出自己的心里话,并得到他人的倾听和理解,是多么的幸福!”

      倾听能帮助人们治愈心灵的创伤。倾听就是爱!


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