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化解积怨(经典案例)

2017-03-12 12:26   来源: 开解网    作者:肖一萍   点击:

化解积怨

      一位学习爱的语言沟通的女士讲述了以下的故事。

       那一天,我参加完爱的语言学习后,回到家时,发现艾里斯正在等我。艾里斯是一所学校的图书管理员,她做这份工作已有25年的时间。我们是在6年前的一次极富挑战性的训练营中认识的。一见面,我就迫不及待地告诉她,我参加爱的语言沟通学习。这时,艾里斯说,虽然已经过了6年,但只要一想起那次活动的领队里芙对她说的话,她还会愤愤不平。里芙热爱自然,我还清楚地记着她攀岩时在半空中情景,她的手掌有许多伤痕——那是被绳索割破留下的。她在黑夜中吼叫,在高兴时手舞足蹈,坦率地表达她的感受和想法。艾里斯回忆的事情是,有一天,里芙对她说:“艾里斯,我真受不了你这样的人,不论何时,你都甜得腻死人。真是个毕恭毕敬的图书管理员!为什么不放下面具,直率一些呢?“

6年来,艾里斯不断地想起里芙的这句驳斥她的话。我和艾里斯两个人现在都很想用爱的语言解决这6年的伤痛。我们两个人来演讲一次:于是,艾里斯与里芙(我扮演里芙)对话如下:

艾里斯:“你怎么可以这样和我说话?你并不了解我,你也不知道我是怎样的图书管理员!我告诉你,我很认真对待我的工作,我把自己看作是一个教育者,和其他老师并没什么不同……”

里芙:“听起来,你很生气。你认为在评价别人之前要先有所了解,是吗?”

艾里斯:“当然了!你至少应该知道我在这次训练营中的表现。你看,我现在站在这里,在过去的14天中,我没有被任何困难压倒,我成功了,不是吗?”

里芙:“你似乎有些伤心,你希望你所表现的勇气和耐力能够得到肯定,是这样吗?”

艾里斯说:“是的。”

这时,我发现艾里斯的状态有了一些变化。如果一个人觉得自己得到了别人的理解,他的身体就会有些反应。例如,他可能会放松下来。一般来说,这意识着他已经充分表达他的某种痛苦,可以将注意力转向其他的话题。这样,他就可以进一步表达其他方面的感受和需要。有时,他甚至可以开始关注对方的感受和需要。不过,我注意到,艾里斯现在还处于痛苦中。毕竟 ,由于认为自己受到羞辱,在过去的6年中,她在心里积累了许多怨气。

艾里斯:“该死!6年前,我就该和她说这番话!”

里芙(我扮演里芙):“看来,你很后悔当时没有说出心里话?”

艾里斯:“我就象一个大混蛋!我知道我不是一个‘毕恭毕敬的图书管理员’,但我为什么没有反驳她呢?”

里芙(我扮演里芙):“哦,你希望能有足够的勇气表达自己?”

艾里斯:“是的。我真受不了自己!我竟然任她摆布!”

里芙(我扮演里芙):“你特别渴望能够主动表达自己?”

艾里斯:“正是。我需要记住这一点!”

艾里斯安静了片刻。接着,她说,她现在可以试着换个角度来理解里芙的话。

里芙:“艾里斯,我真受不了你这样的人,不论何时,你都甜得腻人。真是个毕恭毕敬的图书管理员!为什么不放下面具,直率一些呢?”

艾里斯: “哦,里芙,听起来,你有点不耐烦,你不耐烦是因为我……”(这里,艾里斯用到了“因为我”,这意味着她没有去考虑里芙的哪些需要导致了里芙感到不耐烦。也就是说,在爱的语言沟通中,你感到不耐烦不是因为我做了什么,而是因为你期待我有不同的行为方式。)

(艾里斯用了爱的语言:观察和倾听里芙的感受、需要和请求)

这时,来体会里芙到底有怎样的需要。突然,里芙意识到想加深与他人的联系。“联系!我想要的是联系!……我想与你加深联系,艾里斯!你总是那样彬彬有礼,我希望你放开一些,表达你的内心感受!”

艾里斯说:“如果我知道她想要的是什么,如果她告诉我她想加深与我的联系……唉!那简直就是在表达爱。”虽然她无法找真正的里芙来核实我们的猜测是否正确,通过这段圣诞,艾里斯终于打开了心结。在那以后,在听到不中听的话时,她就用爱的语言来观察、感受、需要和请求,达到最好的沟通效果。

亲爱的朋友,你想要怎样的生活呢?

      你现在的生活快乐吗? 爱情甜蜜吗? 亲人的关系和谐吗? 同事的关系融洽吗?  亲子关系和睦吗?

 

                肖一萍的热线:18818871386

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